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消費者研究

  消費者研究:首先是研究消費者購買行為(包括產品信息的了解途徑,主要的獲取方法、關鍵性的影響因素、習慣的使用方式等)其次是研究消費者的消費態度,即消費者對某一產品/服務所持有的一種比較穩定的贊同或不贊同的內在心理狀態。
  
  市場營銷的實質是提供滿足消費者需求的產品或服務,而市場競爭環境下的消費者購買行為是自愿的、有多種選擇的。營銷結果是通過不斷推進消費者的購買行為來實現的。所以了解消費者的購買行為過程是解決營銷問題的基礎和前提。中研普華擁有多年豐富的消費者U&A研究經驗來幫助客戶解決的問題:
  
  消費者U&A研究的內容
  
  U&A研究主要衡量以下指標:
  
  品牌狀況:知名度,嘗試度,品牌轉換,忠誠度……
  
  使用情況:使用的產品,使用者,使用時間、場合、方式、頻率……
  
  購買情況:購買的產品,購買者,購買場合、方式、頻率、數量……
  
  對各品牌的態度:總體,功能屬性、情感屬性……
  
  媒介接觸:電視、報紙、廣播、網絡、戶外……
  
  生活形態:社會價值觀、對生活的態度、對家庭、事業的態度、對購物的態度……
  
  背景資料:企業成立時間、銷售收入、員工人數、企業性質……
  
  消費者U&A研究能幫企業解決的問題
  
  1、描繪消費者的購買行為模式。為營銷活動的分解,整合提供思路,而指導營銷活動的規劃。
  
  2、從消費者的行為過程,深入分析品牌市場表現狀況背后的原因,幫助企業提升品牌形象及品牌管理,制定品牌發展戰略。

  3、有效地細分市場,選擇目標市場和確定產品定位。
  
  4、根據目標市場的需求特點制定有針對性的營銷方案,使目標市場的消費者某種獨特的需要得到更充分的滿足。
  
  5、了解消費者對各種產品屬性的評價,為現有產品或新產品尋找市場機會。


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